Lean Startup – Eric Ries – o książce

Lean Startup – Eric Ries – o książce

„Przeżywalność” startupów jest tragicznie mała. Jest znacznie gorzej niż w przypadku tradycyjnych przedsiębiorstw, gdzie po 5 latach o założenia istniej mniej niż 30% firm. W przypadku startupów procent ten sięga osiąga wartości poniżej 10%, ale tak...
Legendarna obsługa klienta – o książce

Legendarna obsługa klienta – o książce

Obsługa klienta to dla wielu firm nadal „czarna magia”. Pracownicy takich firm „robią łaskę” klientom, że ich obsługują. Czasami obsługa klienta jest na tak niskim poziomie, że się człowiek zastanawia, dlaczego jeszcze ta firma istnieje. Z...
Kopalnia złota F. Balle i M. Balle

Kopalnia złota F. Balle i M. Balle

Kolejna powieść o zarządzaniu firmą. Wcześniej pisałem o innej książce tych dwóch autorów. „Kopalnia złota” jest również o Lean management, ale jest lepsza. Znacznie lepsza! Dlaczego tak uważam? Lean management w akcji Tytułowa „Kopalnia złota”...
Wyrzuć swoje prognozy sprzedaży!

Wyrzuć swoje prognozy sprzedaży!

Każda prognoza sprzedaży staje się kłamstwem w momencie jej sformułowania! (Rami Goldratt) Prognozy sprzedaży działają przeciw Tobie! Parę dni temu odbyła się w Poznaniu konferencja TOC Insimplicity 2016 – Dystrybucja i Detal. Rozwiązania prezentowali Rami...
Czy w biznesie można zagwarantować osiągnięcie zysku?

Czy w biznesie można zagwarantować osiągnięcie zysku?

Odpowiedź wydaje się być prosta – nie można. Jeżeli ktoś Ci gwarantuje zyski to prawie na pewno jest w tym jakaś ściema. Można zagwarantować natomiast coś innego – zwrot kosztów, jeżeli nie osiągniesz tego co zostało Ci obiecane. Ten wpis powstał, aby...
Warsztaty TOC w SGH

Warsztaty TOC w SGH

Wiedza o Teorii Ograniczeń (TOC – Theory of Constraints) nie jest powszechnie znana, nad czym ubolewam. Dlatego 25 listopada poprowadzę warsztat dla studentów Szkoły Głównej Handlowej. Dowiedzą się oni czym jest Teoria Ograniczeń i jak pomaga firmom poprawić...